Términos de Servicio

NeumAmerica, cuenta con altos estándares de calidad en los procesos relacionados a la entrega de todos los productos y/o servicios ofrecidos, es por esto que deja a disposición de sus usuarios y consumidores las siguientes condiciones de manera de entregar transparencia y eficiencia en el servicio de post-venta.

Políticas del Despacho

NeumAmerica, realizará la entrega de los productos y/o servicios, a través de un servicio mixto de despacho que cuenta con personal propio y empresas externas de entrega.

Nuestro tiempo de entrega de productos son variables dependiendo del producto que el cliente compre, pero aseguramos la entrega inmediata en Santiago y fuera de Santiago se verifica la región y se entrega fecha estimada al Cliente. Los despachos se realizan de lunes a viernes.

Para un buen servicio es fundamental que se indique la dirección de entrega donde tenga la mayor seguridad de que habrá alguien para atender a nuestro despachador. Y además, indiques un número de teléfono donde se te pueda ubicar para acordar la mejor hora para la recepción de su producto.

La entrega de los productos será realizada a cualquier persona autorizada que se encuentre en la dirección indicada por el Usuario. A quien lo reciba se le solicitará la firma y número de la cédula de identidad como comprobante de la recepción.